Arbeitsfelder: Praktische Handreichungen
Fragt man Freiwilligenagenturen, welche Formen der Unterstützung als hilfreich empfunden werden, um Präventions- und Schutzmaßnahmen weiter auszubauen, zeigt sich an vielen Stellen ein klares Bild: Gewünscht werden vor allem konkrete, praxisnahe Handreichungen. Dazu zählen Notfallpläne, Checklisten für Büro und Veranstaltungen, erprobte Formulierungshilfen sowie gut adaptierbare Routinen für den Arbeitsalltag.
Inhalt
Veranstaltungen sicher durchführen
Freiwilligenagenturen führen regelmäßig und in großer Vielfalt Veranstaltungen durch. Ob Infoabende für Interessierte, Austausch- oder Netzwerktreffen oder Aktionstage: All das ist Alltagsgeschäft. Umso wichtiger ist es, sich bei der Planung und Durchführung von Formaten sicher im eigenen Handeln zu fühlen und auch auf Ausnahmesituationen gut vorbereitet zu sein.
Wer bereits präventiv eine Veranstaltung so durchdenkt und plant, dass auch besondere oder kritische Situationen mitgedacht werden, gewinnt mehr Ruhe und Gelassenheit in der Umsetzung. Gleichzeitig schafft dies die Voraussetzung dafür, dass im Falle unerwarteter Ereignisse alle im Team wissen, wie zu reagieren ist – und dass Teilnehmende sowie Mitarbeitende bestmöglich geschützt werden können.
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
CBE Mühlheim e.V.
Schutz von Orten (Standorte, Infostände)
Der Schutz von Objekten wie Büros, Beratungsräumen oder Infoständen spielt für Freiwilligenagenturen eine zentrale Rolle im Arbeitsalltag. Diese Orte sind häufig offen zugänglich, dienen als Anlaufstellen für unterschiedliche Zielgruppen und sind zugleich Arbeits- und Begegnungsräume. Umso wichtiger ist es, auch hier präventiv zu denken und mögliche Risiken frühzeitig in den Blick zu nehmen.
Praxisnahe Orientierungshilfen, die sowohl die präventive Vorbereitung als auch Empfehlungen für den Umgang mit möglichen Ereignissen bieten, können hier hilfreich sein, um an alle Eventualitäten zu denken und (neue) Routinen aufzubauen. Die Maßnahmen tragen dazu bei, die Sicherheit von Mitarbeitenden, Freiwilligen und Besucher:innen zu erhöhen, Objekte und Einrichtungen zu schützen und darüber auch die Arbeitsfähigkeit zu sichern.
Download Checkliste Schutz & Prävention bei Infoständen
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
Download Checkliste Schutz & Prävention von Objekten
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
Schutz im Netz
Digitale Räume sind für Freiwilligenagenturen ein selbstverständlicher Teil der täglichen Arbeit. Gleichzeitig finden sich dort mitunter auch Hasskommentare, Bedrohungen und gezielte Angriffe. Um Mitarbeitende, Freiwillige und die Organisation wirksam zu schützen, braucht es klare und praktikable Strategien, mit solchen Situationen umzugehen.
Die Checkliste „Umgang mit Hass und Bedrohungen im Netz“ bietet hierfür eine konkrete Orientierung. Sie unterstützt Freiwilligenagenturen dabei, Präventionsmaßnahmen wie Community-Richtlinien und technische Vorkehrungen zu strukturieren, Zuständigkeiten festzulegen und im Ernstfall professionell zu reagieren.
Download Checkliste Umgang mit Hass und Bedrohung im Netz
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
Schutz von Mitarbeitenden
Um ihre Mitarbeitenden wirksam schützen zu können, müssen Freiwilligenagenturen verlässliche Rahmenbedingungen schaffen, die Sicherheit, Orientierung und Unterstützung bieten. Denn nur wer sich im Arbeitsalltag gut und sicher fühlt, kann – auch in Zeiten zunehmender Bedrohungen – die eigene Arbeit dauerhaft und mit der nötigen Professionalität ausüben.
Dazu gehört zum einen eine bewusste Auseinandersetzung mit Haltung und Unternehmenskultur, die den grundlegenden Rahmen bildet. Zum anderen ist es notwendig, auch konkrete Vorkehrungen für den Ernstfall zu treffen und klar zu regeln, wie bei direkten Anfeindungen oder Bedrohungen gegenüber Mitarbeitenden gehandelt wird. Beides zusammen trägt dazu bei, Schutz nicht als Einzelmaßnahme, sondern als festen Bestandteil organisationaler Verantwortung zu verankern.
Download Checkliste Schutz von Mitarbeitenden
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
Download Notfallkarte
Freiwilligen-Agentur Halle (Saale) e.V.
Schutz von Engagierten
Download Leitfaden Schutz von Engagierten
LAGFA Brandenburg
Der Schutz von Engagierten spielt für Freiwilligenagenturen als engagementfördernde Infrastruktureinrichtungen eine zentrale Rolle. Engagierte benötigen verlässliche Rahmenbedingungen, die Sicherheit vor Bedrohungen signalisieren. Alleine die Sorge vor möglichen Bedrohungen kann schon dazu führen, dass Menschen ihr Engagement einschränken oder sich ganz zurückziehen.
Schutz ist also keine Zusatzaufgabe, sondern eine zentrale Voraussetzung, um eine lebendige Zivilgesellschaft zu ermöglichen. Welche Aspekte Freiwilligenagenturen beim Schutz von Engagierten berücksichtigen müssen, stellt der Leitfaden dar.
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