Für den Erwerb des Qualitätssiegels ist ein Mindeststandard in den folgenden Kernprozessen zu dokumentieren und nachzuweisen:

1. Information und Beratung  von Freiwilligen
2. Information und Beratung von Organisationen
3. Personal- und Kompetenzentwicklung für freiwillige und berufliche Mitarbeiter/innen der Freiwilligenagentur
4. Arbeitsstrukturen in der Freiwilligenagentur
5. Öffentlichkeitsarbeit
6. Entwicklung neuer Angebote und Leistungen
7. Finanzen

Das Qualitätssiegel ist zweieinhalb Jahre gültig. Die Freiwilligenagentur verpflichtet sich, innerhalb dieses Zeitraums die Qualitätsstandards aufrecht zu erhalten.

Die Überprüfung der Dokumentation und Nachweise wird durch eine Gruppe externer Bewerter/innen vorgenommen. Derzeit als Bewerter/innen für die bagfa tätig sind:

• Susanne Besch, Projektbüro "Dialog der Generationen", Berlin
• Hennig Baden, Oldenburg
• Christian Baier, Mitarb. SOCIUS Organisationsberatung gGmbH, Berlin
• Wilfried Delißen, Nordhorn
• Ursula Erb, lagfa Bayern, Ingolstadt
• Ursula Frenz, Mannheim 
• Dr. Andrea Heubach, Berlin
• Rüdiger Jentsch, Supervisor, Berater u.a. in der Erwachsenbildung, Berlin
• Thomas Kaspar, QMS-Beauftragter/Leiter Altenhilfezentrum AWO Frankfurt a.M.
• Reinhard Klewe, Hohenhameln
• Anne Krüger, Leiterin Kindertagesstätte Herne, Auditorin
• Cornelius Lehnguth, Kaiserslautern
• Tobias Quednau, Berlin
• Erich Sass, wiss. Mitarbeiter Universität Dortmund
• Silke Schlichting, Berlin
• Ana-Maria Stuth, Leiterin Quifd - Agentur für Qualität in Freiwilligendiensten, Berlin
• Prof. Dr. Martina Wegner, Hochschule München